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Créances Services, une solution simple d'utilisation, souple et rapide

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Interview de Monique Boyer, associée de la SARL EBP

Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre entreprise ?
Les Etablissements Boyer Peinture, créés en 1999, étaient au père de mon conjoint. C’est une entreprise qui fait 550 000 € par an de chiffre d’affaires, avec 7 salariés. La clientèle est principalement composée de collectivités locales (mairies, hôpitaux, région), de promoteurs privés et d’une clientèle de particuliers.
 
Quels étaient vos besoins ?
Le Crédit Agricole nous a accompagnés depuis le début (1991). Quand nous avons été sollicités par des promoteurs privés, avec des marchés de travaux où les signatures impliquaient des paiements à 60 jours, nous savions que nous allions avoir un problème de trésorerie. Le Crédit Agricole nous a proposés Créances Services.
 
Qu’est-ce qui vous a plu dans Créances Services ?
Ce qui nous a plu dans Créances Services, ce sont plusieurs points :


  • d’abord la simplicité d’utilisation ;
  • la souplesse : je n’ai pas besoin de contacter mon directeur d’agence ou mon conseiller Crédit Agricole ;
  • C’est sans engagement. C’est moi qui gère les factures que je souhaite mettre sur Créances Services ;
  • C’est la rapidité : à partir du moment où j’ai saisi la facture sur Internet, j’ai l’argent sur le compte de l’entreprise dans les 48 heures.
Comment se passe la remise de vos factures ?
Tout simplement. J’émets la facture et je vais sur Internet sur le site de Créances Services. Je rentre mon nom d’utilisateur et mon mot de passe. Je vais dans un onglet pour céder la créance. Je saisis les dates auxquelles j’ai fait la facture, la date d’échéance et le montant de la facture. Et après je valide cette saisie.
Une fois ma saisie validée, je scanne la facture, et je joins la facture à cette saisie. Et à partir de là, 48 heures après, mon compte est crédité du montant de la facture.
 
Pour vous, quels sont les atouts majeurs de Créances Services ?
Les 3 atouts principaux de Créances Services :


  • on cède les factures que l’on souhaite ;
  • c’est souple d’utilisation ;
  • et il y a une facilité à céder.
 
Avez-vous déjà sollicité notre service clients, et pourquoi ?
J’ai sollicité deux fois le service clients. La première fois parce qu’un client avait directement payé notre société EBP alors qu’il y avait une Créances Services. J’ai sollicité le service clients pour savoir quelle était la procédure à suivre pour rembourser cet argent que je n’avais pas à percevoir.
La deuxième fois c’était un client qui me disait avoir payé directement Créances Services et je voulais être sûre que le règlement avait été envoyé. J’ai eu le service clients de Créances Services qui m’a guidé par téléphone, via le site Internet, et m’a indiqué où aller voir le suivi de règlements de mes clients. Maintenant je vais directement sur le site de Créances Services et je vérifie que mes clients ont bien payé.
 
Recommanderiez-vous Créances Services ?
Oui je recommanderais Créances Services à toutes les entreprises ayant des difficultés de trésorerie, pour sa simplicité d’utilisation et sa rapidité.

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