L'externalisation du poste clients
L'externalisation, au cœur de la stratégie de l'entreprise
Internationalisation des marchés, évolutions technologiques, contexte concurrentiel intense, exigences des clients accrues... assurer la pérennité de l'entreprise demande aujourd'hui plus encore des compétences fortes à tous les niveaux, dans toutes les fonctions de l'entreprise pour élever la qualité de service proposée aux clients. L'entreprise doit sortir de son périmètre interne et trouver à l'extérieur des savoir faire humains plus spécialisés pour mieux gérer en interne ses fonctions clés. Dans le même temps, elle doit augmenter son efficacité en cherchant à réduire ou à stabiliser ses coûts de gestion ou de production.
L'évolution des relations interentreprises tend vers une recherche de coopération de tous les instants, plus étroite, plus équilibrée qui s'appuie entre autre sur l'externalisation.
L'externalisation permet à l'entreprise de s'adresser à un professionnel, de maîtriser ses coûts, de se concentrer sur son cœur de métier et sur son développement commercial et donc de répondre à ses objectifs.
L'entreprise et son poste clients
Le poste clients représente pour l'entreprise un actif essentiel dont la bonne gestion nécessite des compétences diversifiées, la mise au point de procédures rigoureuses et un investissement humain et financier toujours très important.
En complément des coûts de gestion, peuvent s'ajouter les retards de paiements et d'éventuels impayés qui vont peser lourd sur la rentabilité de l'entreprise. Or, encore trop peu d'entreprises connaissent la situation financière réelle de leurs clients. Un client peut être solvable aujourd'hui, mais comment être sûr de sa capacité de paiement demain ? Une information pourtant essentielle lorsque l'on sait que 25 % des faillites en France sont dues à la défaillance du principal client.
Pourquoi externaliser la gestion de son poste clients ?
Prévention des risques, financement rapide des créances, suivi, relances et gestion comptable, en externalisant la gestion de son poste clients, l'entreprise transforme ses charges fixes en charges variables et surtout peut se consacrer à son cœur de métier, répondre à ses objectifs de croissance commerciale, optimiser sa gestion administrative et sécuriser sa gestion financière.
Des modules à composer à la carte :
La garantie contre les risques d'impayés :
- Avoir des réponses rapides, précises et permanentes sur ses créances
- Diminuer voire supprimer ses créances douteuses
- Supprimer ses coûts de contentieux
- Disposer d'une trésorerie immédiate
- Préserver à terme sa capacité d'endettement
- Améliorer la présentation de son bilan
- Optimiser les conditions d'achat avec les fournisseurs
- Confier à des professionnels la relance et le recouvrement des créances
- Se libérer des tâches administratives
- Réduire les retards de paiement
Des services supplémentaires :
L'externalisation du cycle client :
Le cycle client débute dès l'émission de la facture et s'achève à son règlement final. Cela comprend facturation, envoi des factures, encaissement, relance, suivi du risque et comptabilité clients.
- Réduire les coûts de traitement du cycle client
- Accélérer le délai d'encaissement
Le ciblage marketing :
La veille sur appels d'offres et avis d'attribution :
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ClientGerance® : (Nouveauté)
Avec ClientGérance®, la gamme des services Eurofactor s'enrichit d'un nouveau produit d'externalisation du cycle client, intégré et modulaire.
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